[ 지펜스 자전거 ] 중학교1학년 지펜스 자전거 주행중 체인끊킴사고
페이지 정보
- 작성자 : 원대희
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-05-21 00:10:43
본문
전화해서 문제 제기 했는데 해결 된게 없고
상담원님과의 녹취록 들어보니 발빼시는 내용과 더
불어 쿠팡측 또한 변상 못 해준다 하네요
자전거를 샀는데 보름도 안대서 자전거 체인이 타다 끊어졌습니다. 전 배상 안된다는 말에 내일 당장 저희 아들 삼천리자전거 오프라인 센터에서 직접 사줄거고
이 문제는 절대 가볍게 넘기고 싶지 았습니다
주변이든 뭐든
첨부파일
- 20250516_182835.jpg (3.4M) DATE : 2025-05-21 00:10:43
- 이전글핀다이렉트 문자제한 해제 관련 부당 과금 피해 신고 25.05.21
- 다음글주문 및 환불 불이행 25.05.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.