[ 티브로드 ] 타지역 이사 위약금관련문의
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- 작성자 : 이보영
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 13-09-05 21:36:29
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이번에 타지역으로 이사를 가게되서 인터넷해지요금에 대해서 문의를 했는데요
타지역 서비스 불가지역이어서. 전입신고서를 제출하라고 하더군요
그래서 원래 등본상 있던주소가 타지역이라 그대로 초본을 제출했더니
이사를한 전입신고서만 유효하다면서.
이런경우에는 위약금을 그대로 지불해야한다더군요
서비스 불가지역으로 이사를 갔을시에는
회사자체에서 서비스를 더이상못해주는거니까
위약금청구를 하면 안된다고 생각하는데요.
어떻게 해야하나요?
타지역 서비스 불가지역이어서. 전입신고서를 제출하라고 하더군요
그래서 원래 등본상 있던주소가 타지역이라 그대로 초본을 제출했더니
이사를한 전입신고서만 유효하다면서.
이런경우에는 위약금을 그대로 지불해야한다더군요
서비스 불가지역으로 이사를 갔을시에는
회사자체에서 서비스를 더이상못해주는거니까
위약금청구를 하면 안된다고 생각하는데요.
어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 인터넷상품을 사용하시면서 설치 불가지역의 이사로 인해 해지를 하셔야하는 상황에서 제대로된 처리가 되지 않아 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 초고속 인터넷 통신망 서비스업에서 계약기간 이내에 서비스가 안 되는 지역으로 이사할 경우, 해당업체의 확인시 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 이때, 해당 업체가 이전에 따른 확인을 요청한다면 서류상으로 증명할 수 있도록 해야합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.