[ 11번가 아마존 해외배송 ] 잘못배송한 상품 반품 거부
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- 작성자 : 김호욱
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 25-05-22 01:08:49
본문
해당 웹사이트에서 신발 구매했으나
이상한 의료기기 제품 보내옴 (첨부).
반품신청하고 이미 DHL 로 상품 배송했으나 (5/19)
5/21에 이메일로 반품불가 일방통보함
해외구매 상품에 대한 소비자 보호 취약한 상황
11번가 한국측 대행사의 부당한 거래체계 개선 필요
주문번호 20250512956166631
이상한 의료기기 제품 보내옴 (첨부).
반품신청하고 이미 DHL 로 상품 배송했으나 (5/19)
5/21에 이메일로 반품불가 일방통보함
해외구매 상품에 대한 소비자 보호 취약한 상황
11번가 한국측 대행사의 부당한 거래체계 개선 필요
주문번호 20250512956166631
첨부파일
- IMG_5185.jpeg (2.7M) DATE : 2025-05-22 01:08:49
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.