[ 인천시 중구하늘도시땅스부대찌개 ] 직원에 욕설
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- 작성자 : 고재도
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 25-05-17 17:54:56
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직원이 소비자한테 배달원인줄알고 물건 잘못 가져가서 다시 갖다주었는데 왜잘못가져갔냐고 욕설을 퍼부고 배달원한테 한것처럼 처리를 하고 손님한테 욕설을 퍼부고 그러시네요 기분이 상당히 나빴습니다 한마디사과도 없이요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.