사과를 주문했는데 곰팡이가 있습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡(농협경제지주) ] 사과를 주문했는데 곰팡이가 있습니다.

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  • 작성자 : 송명근
  • 조회수 : 36회
  • 작성일 : 25-05-21 10:21:09

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사과를 주문이후에 섭취를 하였습니다.
그런데 섭취이후에 설사와 구토를 섭취한날 저녁에 하였는데
몬가 이상해서 다음날 사과를 보았는데 사진처럼 공팜이가 있었습니다.
그래서 제조년일을 확인하려고 쿠팡쪽에 제조 기간을 확인했는데
5/2일로 명시가 되어있었습니다.
이로인해서 제조 / 품질관리에 대해서 문의 하였으나 돌아오는 답변은 보상을 원하냐
라는 답변이 나오네요 이런건 소비자를 생각해서 꼭 개선되고 진심어린 사과가 있어야 한다고 생각합니다. 신문사에도 제보할 예정입니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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