[ 농사랑 ] 식품에서 벌레나왔는데 업체 태도/일처리에 정말 화가납니다!
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- 작성자 : 함은영
- 조회수 : 1,004회
- 작성일 : 13-01-03 12:00:50
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12/12(수) 티몬에서 1봉당 25g 볶은현미 상품을 60봉 주문했고, 12/14(금) 제품을 받았습니다.
12/17(월)부터 먹기 시작했고 12/20(목)아침에 먹으려던 중 벌레를 발견했습니다..
직장 출근시간 8시 입니다. 업체 전화번호가 안나와있고, 업체명도 몰라9시부터 티몬으로 전화했습니다.
1시간에 3번꼴로 계속 전화했습니다!! 오후 4시반이 지나서야 통화했고 ,
내용을 설명했더니 내일 업체측에서 연락가실거에요 하시길래 오겠지하고 기다렸죠..
다음날 21일(금) 저녁 6시가 다되가도록 연락 전혀없었습니다!
티몬에 전화해서 업체(충남 농사랑) 전화번호를 확인하고 전화드렸는데..
저기요.. 티몬에서 접수후 그쪽에 얘기한걸로 알고 있는데..;
식품에서 벌레가 나왔다는 사실 자체가 화나는데 왜 계속 제가 전화해서 똑같은 상황을 얘기해야하죠?
전화해서 구입하고 먹던중 벌레가 나왔다 직원분이 죄송하다며 새상품으로 교환해드릴까요? 하길래
됐고, 물건당장 가져가시고 환불처리해달라고 했습니다. 오늘은 금요일이라 24일(월)에 택배사에서 가실거에요 하길래 알겠습니다 하고 끊었다. 주말이니깐.. 어쩔수 없으니까..
12/24 (월),12/25(화)12/26 수요일 .. 누가 온다고요?.. 아 진짜..오후가 되서야 정말 열받더라
변심으로 인해서 환불해 달라는것도 아니고 , 댁들이 파는 음식에서 벌레 나왔다고 !! 벌레 당신같으면 이거 먹겠냐?
휴.. 수요일 오후에 다시 업체에 전화해 왜 물건안찾아 가냐 내가 벌레나왔다고 언제 말했고, 오늘이 몇일인지 아냐?
다시 택배사에 요청하고 연락 주겠다고 해서 기다렸죠.. 요청후 전화준다면서요..
직장인이 근무시간에 집에 붙어있는 경우 봤어요?
12/27(목) 갑자기 우체국 택배에서 연락이왔고 기사님께 여러번 죄송하다고 했습니다. 집에 아무도 없어 내일다시 방문해 주시면 안되겠냐고.. 잠시 정적이 흘렀지만 12/28(금) 기사님께서 물건을 회수해 가셨고 ..
12/31(월) 아~무~ 연락 없습니다..환불처리는 당연히 안돼있구요.. 진짜 일처리 하는거.. 대단하죠??..
퇴근후 다시 전화했습니다. 금요일날 택배사에서 물건가져가셨다. 라고 했더니 네 물건 저희쪽에 다시 들어온거 확인했습니다.
하길래 물건 확인했으면서 왜 환불처리는 안했어요? 하니깐.. 담당자 아니라서 모르겠는데요.. 모르겠는데요..
아.. 뭐하냐.. 진짜.. 돈을 떠나서 이 업체 태도에 너무너무 화가난다..
담당자분 언제통화 가능하냐 했더니 지금 안계셔서 1/2 말씀 전하겠다고 한다.. 연락하지 마시고 환불처리나
해달라 했더니 끝까지 오전에 꼭 전화하시겠다고.. 1/3(목) 지금.. 오전12시 .. 언제 전화하시려고 그러나..
벌레나왔다고 접수한게 12/20 목요일입니다. 공휴일+주말 포함하면 14일 / 공휴일+주말빼고도 8일째 입니다 !!
12/17(월)부터 먹기 시작했고 12/20(목)아침에 먹으려던 중 벌레를 발견했습니다..
직장 출근시간 8시 입니다. 업체 전화번호가 안나와있고, 업체명도 몰라9시부터 티몬으로 전화했습니다.
1시간에 3번꼴로 계속 전화했습니다!! 오후 4시반이 지나서야 통화했고 ,
내용을 설명했더니 내일 업체측에서 연락가실거에요 하시길래 오겠지하고 기다렸죠..
다음날 21일(금) 저녁 6시가 다되가도록 연락 전혀없었습니다!
티몬에 전화해서 업체(충남 농사랑) 전화번호를 확인하고 전화드렸는데..
저기요.. 티몬에서 접수후 그쪽에 얘기한걸로 알고 있는데..;
식품에서 벌레가 나왔다는 사실 자체가 화나는데 왜 계속 제가 전화해서 똑같은 상황을 얘기해야하죠?
전화해서 구입하고 먹던중 벌레가 나왔다 직원분이 죄송하다며 새상품으로 교환해드릴까요? 하길래
됐고, 물건당장 가져가시고 환불처리해달라고 했습니다. 오늘은 금요일이라 24일(월)에 택배사에서 가실거에요 하길래 알겠습니다 하고 끊었다. 주말이니깐.. 어쩔수 없으니까..
12/24 (월),12/25(화)12/26 수요일 .. 누가 온다고요?.. 아 진짜..오후가 되서야 정말 열받더라
변심으로 인해서 환불해 달라는것도 아니고 , 댁들이 파는 음식에서 벌레 나왔다고 !! 벌레 당신같으면 이거 먹겠냐?
휴.. 수요일 오후에 다시 업체에 전화해 왜 물건안찾아 가냐 내가 벌레나왔다고 언제 말했고, 오늘이 몇일인지 아냐?
다시 택배사에 요청하고 연락 주겠다고 해서 기다렸죠.. 요청후 전화준다면서요..
직장인이 근무시간에 집에 붙어있는 경우 봤어요?
12/27(목) 갑자기 우체국 택배에서 연락이왔고 기사님께 여러번 죄송하다고 했습니다. 집에 아무도 없어 내일다시 방문해 주시면 안되겠냐고.. 잠시 정적이 흘렀지만 12/28(금) 기사님께서 물건을 회수해 가셨고 ..
12/31(월) 아~무~ 연락 없습니다..환불처리는 당연히 안돼있구요.. 진짜 일처리 하는거.. 대단하죠??..
퇴근후 다시 전화했습니다. 금요일날 택배사에서 물건가져가셨다. 라고 했더니 네 물건 저희쪽에 다시 들어온거 확인했습니다.
하길래 물건 확인했으면서 왜 환불처리는 안했어요? 하니깐.. 담당자 아니라서 모르겠는데요.. 모르겠는데요..
아.. 뭐하냐.. 진짜.. 돈을 떠나서 이 업체 태도에 너무너무 화가난다..
담당자분 언제통화 가능하냐 했더니 지금 안계셔서 1/2 말씀 전하겠다고 한다.. 연락하지 마시고 환불처리나
해달라 했더니 끝까지 오전에 꼭 전화하시겠다고.. 1/3(목) 지금.. 오전12시 .. 언제 전화하시려고 그러나..
벌레나왔다고 접수한게 12/20 목요일입니다. 공휴일+주말 포함하면 14일 / 공휴일+주말빼고도 8일째 입니다 !!
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- untitled.png (45.1K) DATE : 2013-01-03 12:00:50
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담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.