[ 11번가 패션지오 ] 환불및 고객센타 태도
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- 작성자 : 정영주
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-31 20:21:30
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옷을 구입했는데 대부분 한번 쿠폰 다운받으면 자동으로 구입이 되는데 3가지 상품구입하고 한가지 상품 쿠폰적용2만원 정도 상품인데 3만8천원이 결제되어서ᆢ
11번가 고객센터에 문의하고 판매자 문의 했는데 서로 양측에서 미루더니 내가 다시 클릭을 안해서 쿠폰이 적용이 안돼었다고 환불이 어렵다고하네요ᆢ
계속 할인도 진행되고ᆢ제가 옷 택을 제거하고 봉투도 버려서 반품도 못하고ᆢ 다시 취소후 결제를 해 주던가ᆢ납득을 시키던가 쿠폰 잘 못 눌렀다고하고ᆢ
똑같은 소리만해서 기분이 나빠 올립니다ㆍ
돈을 떠나 시간을 하루종일 낭비하고 일터에서도 집중도 안돼고 화가나서 올립니다
11번가 고객센터에 문의하고 판매자 문의 했는데 서로 양측에서 미루더니 내가 다시 클릭을 안해서 쿠폰이 적용이 안돼었다고 환불이 어렵다고하네요ᆢ
계속 할인도 진행되고ᆢ제가 옷 택을 제거하고 봉투도 버려서 반품도 못하고ᆢ 다시 취소후 결제를 해 주던가ᆢ납득을 시키던가 쿠폰 잘 못 눌렀다고하고ᆢ
똑같은 소리만해서 기분이 나빠 올립니다ㆍ
돈을 떠나 시간을 하루종일 낭비하고 일터에서도 집중도 안돼고 화가나서 올립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.