[ 쥬식회사 에스와이폴 ] 1924년 11월18일16시경 위상호에서 온라인으로 목폴라티를 주문했는데 주문 취소도 안되고 배송도 안되고 있씁니다
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- 작성자 : 김홍기
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-12-10 11:18:36
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전화번호1600-7313 전화도 안되요
KG이니시스(02-1588-4954)에 승인번호 4511-5277이라고 해도 주문취소는 1600-7313 해야된다고 해서 전화를 했는데 전화를 받지를 않는군요
위상호에서 연락이와서 통화(010-8602-8568) 했는데 기다려 달라고 해서 일주일 기다렸는데 오지 않아 전화를 하니 문자를 남겨달라고 해서
언제배송되냐고 했더니 기다려 달라고 해서 주문취소한다고 했는데 주문취소도 안되고 있습니다 주문취소 부탁합니다
KG이니시스(02-1588-4954)에 승인번호 4511-5277이라고 해도 주문취소는 1600-7313 해야된다고 해서 전화를 했는데 전화를 받지를 않는군요
위상호에서 연락이와서 통화(010-8602-8568) 했는데 기다려 달라고 해서 일주일 기다렸는데 오지 않아 전화를 하니 문자를 남겨달라고 해서
언제배송되냐고 했더니 기다려 달라고 해서 주문취소한다고 했는데 주문취소도 안되고 있습니다 주문취소 부탁합니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.