[ 캐리어코리아 ] 제습기 액정고장
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- 작성자 : 박미경
- 조회수 : 286회
- 작성일 : 25-01-21 09:39:59
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구매후 1년안에 액정이 숫자가 흐려져서 확인이 안되서 두번 무상 교체했는데 그후 6개월안에 또 같은증상으로 고장남 ..
1년 무상 기간이 지나서 유상으로 교체하라는데 같은 증상이 계속된다면 고객은 액정값만 지불하게되는거같다
일년에 두번정도 계속 고장이 난다면 기계자체에 문제가 있는것같다
그리고 새로 교체했다면 부품교체일로 1년안에는 부품에 대해서도 책임을져야되는거 같다
1년 무상 기간이 지나서 유상으로 교체하라는데 같은 증상이 계속된다면 고객은 액정값만 지불하게되는거같다
일년에 두번정도 계속 고장이 난다면 기계자체에 문제가 있는것같다
그리고 새로 교체했다면 부품교체일로 1년안에는 부품에 대해서도 책임을져야되는거 같다
첨부파일
- 1737419876094.jpg (3.3M) DATE : 2025-01-21 09:40:15
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.