[ 김해시 삼계동 녹스PC ] 환불거절 / 위협
페이지 정보
- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 25-02-20 10:42:53
본문
안녕하세요 2025년2월19일 20시 50분에 녹스pc를 방문 하였습니다 여자 2명에서 갔구요 안쪽자리를 앉았는데 그 자리에 사람은 저희 포함 대략 5분 정도 있었습니다 앉아있다가 너무 추워서 혹시 히터를 틀어 주실수있냐 했더니 알바생 분이 다른 손님들 덥다고 안된데요 라고 말씀 하시더랍니다 그러면서 엄청 얇은 몸도 안둘러지는 담요를 주시더라구요 사용 못했습니다 너무 작아서 , 그러다 1시간 가량이 지나서도 너무 추웠습니다 손이 다 얼어서 빨갛게 되고 얼어서 다시한번 문의 드렸습니다 너무 추우니 잠깐이라도 틀어주실수 없느냐고 그랬더니 룸으로 방을 옯겨 준다고 하셔서 네 그렇게 해주시면 감사하다고 안에는 혹시 히터가 되느냐 했더니 틀어 놓으셨대요 라고 해서 들어갔스니다 5인룸 이였구요 너무 추웠습니다 들어 가자마자 추워서 알바생분께 히터가 켜져 있지 않다고 말씀 드리니 당황 하시면서 아 잠시만요 사장님께 다시 여쭤볼게요 하고 여자 사장님께 얘기를 하시는데 저를 뚫어져라 보시더라구요 그래서 제가 가서 손을 보여 드리며 정말 거짓말이 아니라 손이 얼어서 그런거라도 설명을 드려도 대답도 안하시고 불만 가득한 표정이시길래 혹시 히터를 틀어 주시기 어려우시면 저희가 다른곳을 가려구요 너무 추워서 못할거 같아요 라고 말씀드렸더니 안에서 어떤 남자 분이 가음을 지르며 그럼 나가세요 딴데 가세요 하며 윽박을 지르셨고 여사장분이 말리셨습니다 그래서 예 알겠습니다 하고 화장실을 다녀와 짐을 챙겼고 그 가게에서 산 커피와 음료를 들고 카운터로 갔습니다 알바생분이 계셨고 그 사장두분은 룸에 계셨습니다 저희와 눈이 마주치자 마자 문을 박차고 열고 나오시더니 가라고요 하면서 또한번 윽박을 지르셨고 그게 너무 위협적이라 동영상을 키게 되었고 나가라고 하실거면 환불을 해달라고 했더니 무슨 환불 하시며 결국 안해주셨고 여자 사장님께 히터를 켜달라고 한게 이렇게 까지 화를 내실일이냐고 저희가 뭘 잘못했냐고 못켜주시면 저희가 다른곳을 가겠다고도 말씀드렸는데 남자사장은 저에게 가까이 오며 손에 있는 커피를 뺏으려 하였고 제가 뭐하눈거냐 그랬더니 반말을 왜하냐고 손가락질을 하며 제 앞으로 위협적으로 다가왔습니다 여자상님이 온몸으로 말리기 시작했고 계속 나가라고만 하시며 윽박을 질렀습니다 , 더 있으면 안될거 같아 나오니 따라 나오면서 할수있는건 다해보라며 조롱을 합니다 그러나 저희가 할수있는것은 금액을 지불하였고 환불 받지 못했다는 것이고 고비자센터에 고발하는것 말고는 할수있는게 없는것같습니다 네 알고 그렇게 조롱하신거겠죠 고발하고 싶습니다 무슨 방법이든 알려주세요
- 이전글핸드폰 지갑 케이스 주문 미배송 사항 25.02.20
- 다음글삼성 멤버십 포인트 소멸 25.02.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.