[ 네이버쇼핑 ] 가격변동과 구매확정후 취소안됨
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- 작성자 : 박주현
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 25-03-12 10:28:17
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네이버쇼핑에서 덴프스 유산균을 구매하였습니다
가격이 147000원으로구매하고 리뷰사용으로 다시들어가니 118000원으로 되어있어 취소하고 재구매를 하려니 구매확정 취소가 안된다고 합니다
똑같은 제품을 몇일 사이로 구매 변동을 크게두는것도 그렇지만 구매 확정이란걸 했다고 네이버나 덴프스 쪽에서도 취소가 안된다는 답변만 합니다
방법을 찾아주는게 아니라 뻔한 답변만 주니 소비자입장에서는 그냥 받아드릴수받게 없는 상황입니다 구매 확정을 소비자가 했지만 취소할수있는 방법도 있어야 하지 않을까요?
방법좀 찾아주세요
가격이 147000원으로구매하고 리뷰사용으로 다시들어가니 118000원으로 되어있어 취소하고 재구매를 하려니 구매확정 취소가 안된다고 합니다
똑같은 제품을 몇일 사이로 구매 변동을 크게두는것도 그렇지만 구매 확정이란걸 했다고 네이버나 덴프스 쪽에서도 취소가 안된다는 답변만 합니다
방법을 찾아주는게 아니라 뻔한 답변만 주니 소비자입장에서는 그냥 받아드릴수받게 없는 상황입니다 구매 확정을 소비자가 했지만 취소할수있는 방법도 있어야 하지 않을까요?
방법좀 찾아주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.