[ 쿠팡 ] 쇼파불량반품건
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- 작성자 : 박시은
- 조회수 : 799회
- 작성일 : 25-09-12 16:01:21
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쿠팡에서아로미소파3인용을구입하고
집에배송받은후부터꼼꼼히보니실밥처리가제대로안되있었습니다
박음질이안된부분도이곳저곳있어이상하다싶어꽁꼼히보기시작했는데팔걸이부분밑쪽은실밥이아예터져있었습니다
쿠팡에전화후 불량반품건으로접수했지만제조사로부터불량이라는서류를받아야반품처리가된다고하더군요
기다려도업체와연락이되지않는다는이유로차일피일계속반품을미루고있습니다
집에배송받은후부터꼼꼼히보니실밥처리가제대로안되있었습니다
박음질이안된부분도이곳저곳있어이상하다싶어꽁꼼히보기시작했는데팔걸이부분밑쪽은실밥이아예터져있었습니다
쿠팡에전화후 불량반품건으로접수했지만제조사로부터불량이라는서류를받아야반품처리가된다고하더군요
기다려도업체와연락이되지않는다는이유로차일피일계속반품을미루고있습니다
첨부파일
- 20250908_102038.jpg (1.6M) DATE : 2025-09-12 16:01:21
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.