[ ] 안녕하세요.
페이지 정보
- 작성자 : 유지혜
- 조회수 : 986회
- 작성일 : 12-02-07 19:46:56
본문
지마켓에서 구두 세켤레를 같은제품으로 직원사람들끼리 공동구매를 했습니다.
2틀 신은후 제가 신은 신발과 직원분신발까지 밑바닥이 중간부분이 가로로 쭉 절단 났습니다.
판매자와 전화통화를 하였습니다.
제 내용은
2회신은후 절단난신발의 환불을 요구하였습니다.
일회용 신발도 아니고 2틀만에 떨어져나가는신발에 대해 제품 하자라고 환불해달라 했습니다.
그쪽 판매자는 착화 했기때문에 안된다는말만 고집하고있습니다.
.
.
착화하지않고는 알수 있는 부분도 아니다 라고 말하며
환불을 요구하였지만
돌아오는 말은 착화했기때문에 안된다는것이 였습니다.
이틀신고 떨어지는 신발이 신발인가요? 분명 고무의 불량이라고
제차 얘기하였지만 우리이제 장사안할꺼야 폐점할꺼니깐 맘대로해~
이런식입니다.
판매하고 나면 나몰라라 하는식은 아닌거같습니다.
너무 억을해서 지마켓 고객센터에 전화를 하였습니다.
그쪽에서도 돌아오는말은 자기네는 중립입장이라 제 상황을 충분이 그 판매자에게 말하였는데도
그쪽 판매자가 환불의 대해서 받아들이지 않는다면 환불받을 길이 없다는군요
전어떡해야 하나요
왜 손해를 봐야하죠?
너무나 억울합니다.
2틀 신은후 제가 신은 신발과 직원분신발까지 밑바닥이 중간부분이 가로로 쭉 절단 났습니다.
판매자와 전화통화를 하였습니다.
제 내용은
2회신은후 절단난신발의 환불을 요구하였습니다.
일회용 신발도 아니고 2틀만에 떨어져나가는신발에 대해 제품 하자라고 환불해달라 했습니다.
그쪽 판매자는 착화 했기때문에 안된다는말만 고집하고있습니다.
.
.
착화하지않고는 알수 있는 부분도 아니다 라고 말하며
환불을 요구하였지만
돌아오는 말은 착화했기때문에 안된다는것이 였습니다.
이틀신고 떨어지는 신발이 신발인가요? 분명 고무의 불량이라고
제차 얘기하였지만 우리이제 장사안할꺼야 폐점할꺼니깐 맘대로해~
이런식입니다.
판매하고 나면 나몰라라 하는식은 아닌거같습니다.
너무 억을해서 지마켓 고객센터에 전화를 하였습니다.
그쪽에서도 돌아오는말은 자기네는 중립입장이라 제 상황을 충분이 그 판매자에게 말하였는데도
그쪽 판매자가 환불의 대해서 받아들이지 않는다면 환불받을 길이 없다는군요
전어떡해야 하나요
왜 손해를 봐야하죠?
너무나 억울합니다.
- 이전글기저귀 이물질 괸련!! 12.02.07
- 다음글일월매트 환불에 관해서 문의드립니다. 도와주십시요 12.02.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당오픈마켓에서 구입하시어 착용하신 신발이 밑바닦이 절단이 났다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.