[ sk텔레콤 ] sk 텔레콤 시스템에러에 대한 상담원 통화
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- 작성자 : 함소정
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-11-14 20:59:08
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9월 24일 오후 까지 통화가 잘되던 휴대폰이 오후 6시경 제3의 전화기로 전화시 "사서함 비밀번호를 누르세요"라는 멘트와 함께 전화 통화 문자 모두 이용이 안됬던 건에 대한 상담사와의 녹취 내용입니다..
처음엔 문제확인되었던 상담사와의 녹취네용을 들려 주겠다 하더니 지금은 보존기간이 지나 들려줄수 없다합니다
그당시는 시스템요류라 상담원분이 확인해 주었습니다 현재는 그당시 내용이 남아 있지 않아 그당시의 sk측 시스템요류 시인을 인정할수 없다고 합니다...
오늘 상담원과 통화 내용을 녹취한내용을 첨부 합니다..
마지막부분 sk측 번호입력은 상답원분의 조작실수(?)로 나온 내용 모두 녹취한것입니다..
전화는 자동으로 끊겼습니다.
확인하시고 올바른 해결을 부탁드립니다
처음엔 문제확인되었던 상담사와의 녹취네용을 들려 주겠다 하더니 지금은 보존기간이 지나 들려줄수 없다합니다
그당시는 시스템요류라 상담원분이 확인해 주었습니다 현재는 그당시 내용이 남아 있지 않아 그당시의 sk측 시스템요류 시인을 인정할수 없다고 합니다...
오늘 상담원과 통화 내용을 녹취한내용을 첨부 합니다..
마지막부분 sk측 번호입력은 상답원분의 조작실수(?)로 나온 내용 모두 녹취한것입니다..
전화는 자동으로 끊겼습니다.
확인하시고 올바른 해결을 부탁드립니다
첨부파일
- 통화녹음 0111533 001.zip (1.7M) DATE : 2013-11-14 20:59:08
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