온라인 리니지 게임 아이템 피해금액 1200만원인데 어디에 상담을 하면 좋나요 > 소비자 상담 게시판

제가 2010면 6월에  10년동안 해서 모아서 사둔 온라인게임 리니지 아이템이  계정도용으로 아이템을 모두 잃어버리는 계정도용 사건이 있었습니다
그런데  엔씨소프트에서는 자기들이 조사글 해줄수 없고 그냥 정상적인 피해라면 해피를 하고있거든요
단지  아이피만 알려주고 저보고 경찰서를 해서 잡으라고하고 해피하고  충남 연기군 경찰서 사이버 수사대는
수사가 되지 않는다고 해피하고  그럼 저같은 온라인 게임 시민을 어디에 하소연을 하고  도움을 해서 찾을수 있나요  10년동안 정성들어 오던 게임이  하루아침의 계정도용을 당해서 이루 말할수 없을 정도로 마음이 아프고 억울하니다    엔씨에 일단 문제가 있는데 저 같이 약한 사람들은 아무런 말도 못하고 억울해서 이렇게 올립니다
만약 누가 저의 계정의 비번을 바꾸고 들어갔다면 이메일로 메일 바꾼 메일이오는데 그런것도 없이  계정 비번이 바뀌어 있고 엔씨는 통보를 해주지도 않고  저는 모르고 있다가  계정을 접속을 하려니 비번이 바뀌었있고 그후 비번을 찾아서 다시 접속한결과  아이템 이 모두 사라지고 없는 사건인데 엔씨는 아무런 책임을 주지않고 있습니다  항상 비번이 바뀌면 메일로 통보를 해주거든 그런데 이번사건을 통보도 없이 비번이 바뀌었있고 아이템을 분실했으니 엔씨의 잘못이 크다고 생각하는데 어떤 방법으로 고발을 해야 될수 있는지요