[ ] 플라이모델 쇼핑몰 입금문제
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- 작성자 : 박수정
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 12-03-27 20:34:32
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플라이모델 쇼핑몰에서 바지를 하나 구입하고 월요일인 어제 29000원을 입금했습니다
그러고 화요일인 오늘 입금확인되었는지 쇼핑몰에 들어가보니까 입금전이라고
떠있길래 제가 전화해서 어떻게된거냐고 하니까 입금이 안됫다고 하더군요
그러면서 통장을 사진찍어서 게시판에 올리라고 하길래 은행가서 통장 정리를 다하고
다시집에와서 전화를 하였는데요 통장을 사진찍어서 보내라고 해놓고
그제서야 입금확인서를 찍어보내라더군요 그래서 처음엔그렇게 말안햇다고 해서
통장이랑 출금됬을때 문자오는거를 캡쳐해서 올렸습니다
저녁에 답글이 달렸는지 확인했는데.. 제것만빼고 다 답글이달려 있는거예요
어떻게해야하죠?
그러고 화요일인 오늘 입금확인되었는지 쇼핑몰에 들어가보니까 입금전이라고
떠있길래 제가 전화해서 어떻게된거냐고 하니까 입금이 안됫다고 하더군요
그러면서 통장을 사진찍어서 게시판에 올리라고 하길래 은행가서 통장 정리를 다하고
다시집에와서 전화를 하였는데요 통장을 사진찍어서 보내라고 해놓고
그제서야 입금확인서를 찍어보내라더군요 그래서 처음엔그렇게 말안햇다고 해서
통장이랑 출금됬을때 문자오는거를 캡쳐해서 올렸습니다
저녁에 답글이 달렸는지 확인했는데.. 제것만빼고 다 답글이달려 있는거예요
어떻게해야하죠?
첨부파일
- SC20120327-152551.jpeg (75.4K) DATE : 2012-03-27 20:34:32
- 20120327150142.jpg (293.5K) DATE : 2012-03-27 20:34:32
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 의류구입후 입금하셨는데 입금전이라고 되어있는데 확인지연시키고 있어서 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.