[ ] 콜롬비아 다운자켓 교환건
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- 작성자 : 박희철
- 조회수 : 1,010회
- 작성일 : 11-12-27 11:18:36
본문
다운자켓을 인터넷으로 구입한지 2달되엇습니다
빨지도 안코 입은횟수도 10번남짓인데
털이 너무 많이 빠집니다 등을 보면 하얗습니다
제가 한것은 그냥입은것 밖에 없고 험한곳을 돌아다닌것도 아닙니다
오케이 아웃도어라는 인터넷쇼핑몰에 전화를 해 교환신청을하니
일단 수리신청을 하고 오케이아웃도어로 제품을 보내고 또 그제품을
콜롬비아 측으로 보내서 문제 여부를 판단하는데 기간이 15일이
걸린답니다
제잘못도 아니고 보름이나 제품을 입지못하고 기다려야 합니다
수십번 얘기해도 똑같은소리만 하는군요 어떻게 해야합니까?
빨지도 안코 입은횟수도 10번남짓인데
털이 너무 많이 빠집니다 등을 보면 하얗습니다
제가 한것은 그냥입은것 밖에 없고 험한곳을 돌아다닌것도 아닙니다
오케이 아웃도어라는 인터넷쇼핑몰에 전화를 해 교환신청을하니
일단 수리신청을 하고 오케이아웃도어로 제품을 보내고 또 그제품을
콜롬비아 측으로 보내서 문제 여부를 판단하는데 기간이 15일이
걸린답니다
제잘못도 아니고 보름이나 제품을 입지못하고 기다려야 합니다
수십번 얘기해도 똑같은소리만 하는군요 어떻게 해야합니까?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자켓의 털빠짐으로 교환요청했는데 수선먼저 해야한다고 하는데 기간이 오래걸린다고하니 많이 불편하시겠습니다. 제품 이상이 확인될 경우 수선 가능한 의류라면 환급이 어렵습니다. 의류의 경우 제품의 불량일 때, 우선순위는 수리 및 수선, 수선이 불가능한 경우에는 교환, 그리고 동일가격, 동일제품으로의 교환이 불가능한 때에는 환급의 순서로 보상이 이루어집니다. 심의가능한 곳은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-794-7029)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보주셔서 감사합니다. 진행위해 연락드렸으나 연락이 닿지 않아 답글 남깁니다. 확인 후 저희 쪽으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.