[ ] 이지은 레드클럽(약수점)에 관해..
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- 작성자 : 임수현
- 조회수 : 2,840회
- 작성일 : 11-11-09 14:00:05
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제가 티몬에서 스페셜 관리 5회를 구입했는데요.
저는 구입할때는 유효기간이 있는지를 몰랐어요.
그래서 전화예약하고 당일날 마지막 회가 남아서 하러 갔는데,
그날 가서야 유효기간이 있어서 지금 끝나서 못한다고 그러는거에요.
유효기간이 있으면 문자로 미리 말해주던가 해야하는거 아닌가요?
그냥 모르던 사람은 가서 시간뺏기고 돈 뺏기고 그래야 하나요??
제 관리카드에 이미 유효기간만료라고 표시해놓고 안된다고 하고 말더라구요.
언제가 만료일이니 속히 예약바란다고 해야하는게 상식인거 같은데, 여기서 스페셜인지도 잘 모르겠고,
그냥 돈아까워서 관리 받았는데, 마지막으로 하고 말려고 했더니 이런 어이없는 일이 생기더라구요.
그리고 전화예약했을당시나 그 담날이라도 미리 말했으면 제가 그날가서 시간버리는 일은 없었을꺼 아니에요. 두번다시 가고싶지않고 마지막 한회에 관해서 돈으로라도 환불 받고 싶네요.
저는 구입할때는 유효기간이 있는지를 몰랐어요.
그래서 전화예약하고 당일날 마지막 회가 남아서 하러 갔는데,
그날 가서야 유효기간이 있어서 지금 끝나서 못한다고 그러는거에요.
유효기간이 있으면 문자로 미리 말해주던가 해야하는거 아닌가요?
그냥 모르던 사람은 가서 시간뺏기고 돈 뺏기고 그래야 하나요??
제 관리카드에 이미 유효기간만료라고 표시해놓고 안된다고 하고 말더라구요.
언제가 만료일이니 속히 예약바란다고 해야하는게 상식인거 같은데, 여기서 스페셜인지도 잘 모르겠고,
그냥 돈아까워서 관리 받았는데, 마지막으로 하고 말려고 했더니 이런 어이없는 일이 생기더라구요.
그리고 전화예약했을당시나 그 담날이라도 미리 말했으면 제가 그날가서 시간버리는 일은 없었을꺼 아니에요. 두번다시 가고싶지않고 마지막 한회에 관해서 돈으로라도 환불 받고 싶네요.
첨부파일
- IMG_1759.JPG (402.5K) DATE : 2011-11-09 14:00:05
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용기간이 만료된 피부관리이용권으로인해 속상하시리라 생각합니다. 사용기간이 해당쿠폰에 명시되어 있다면 환불요구는 어려울것으로 사료되며 단, 쿠폰에 명시된 유효기간이 너무 작은 글씨거나, 해당 약관 내용을 충분히 고지하였다고 보기 어려울 정도라면 약관법에 의해 이의를 제기해 볼 수 있을 것 입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 즐거운 하루되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
유효기간 종료후에는 환불이 될 수 없으며, 유효기간 전 사용 안내 연락은 서비스 차원의 부분이므로 이를 회사의 귀책으로 환불해 드려야 하는 사항은 아닐 것임을 안내 또한, 제보자님께서 소셜업체 보다 관리업체의 서비스에 대한 문제점을 지적해 주셔서 업체 관리에 주의를 다할 것임을 말씀드리며 원만히 종료하였다고 밝혀왔습니다. 참고 바랍니다.