[ ] KTX할인티켓
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- 작성자 : 정용윤
- 조회수 : 871회
- 작성일 : 12-03-13 09:54:54
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안녕하세요?
며칠전 출장이 있어 KTX예매를 했습니다. 하이티켓이라는 사이트를 통해 예매를 진행했는데 할인티켓이라고 하며 코레일의 예매사이트와 유사하게 만들어 놓았더군요. 결재를 하고 나서 보니 할인된 금액도 아니고 오히려 코레일 모바일을 통해 예매한 가격보다 더 비싼 가격으로 예매가 되었습니다. 취소하려고 했더니 취소를 거의 할 수 없을 정도로 절차를 까다롭게 해 놓아 취소를 포기해야 했습니다.
몇시간 후 아래와 같은 발송메일을 받았습니다. 내용을 보니 예매도 예매자의 이름으로 되어 있지 않아 다른 사람 명의로 된 티켓을 가지고 갈 수 밖에 없었습니다. 어쩔수 없이 사용할 수 밖에 없었지만 내가 정당히 지불하고 산 티켓을 타인의 명의로 사용해야 하는 자체가 납득이 가질 않고 할인된 가격도 아닌 가격을 지불하게 만든 이 사이트를 고발하고 싶습니다. 전송받은 메일내용은 아래와 같습니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-하이티켓(www.hi-ticket.com) KTX 발송메일입니다
-티켓 출력하셔서 바로 탑승하시면 됩니다
-티켓에는 저희 하이티켓 예약자명으로 기재되므로 예약자가 다릅니다(승차자는 티켓을 소유한분이 탑승하시면 문제가 되지 않습니다)
-영수액은 순수 현금 금액만 표시되므로 할인쿠폰/포인트/예약대행수수료/세금미포함금액이므로 고객님 결재금액보다 저렴하게 표시됩니다
발행된 티켓은 코레일에서 발권한 티켓이므로 안심하시고 이용하셔도 됩니다
-취소 및 변경 수수료는 1매/3,000원 (열차 출발 1시간이내~열차 출발전까지1매/8,000원입니다)
-출력이 불가능 하실 경우 좌석을 메모후 또는 고객센터로 좌석 안내 문자신청후 탑승은 가능합니다 (되도록 출력하셔서 이용바랍니다)
단, 티켓 출력 없이 열차를 못타실 경우 하이티켓 고객센터(1661-1681)로 열차 출발전 꼭 취소를 하셔야만 취소 가능합니다 (주의:업무시간내 가능)
-e메일 확인후 출발역/도착역/날짜/열차시간을 확인하지 않아 생기는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다
-티켓은 열차 출발전까지만 하이티켓으로 취소 및 변경이 가능합니다
(유의사항 예: 업무시간전 07:00 이전 열차의 경우 전날 업무마감시간전까지 변경/취소/환불 게시판 및 고객센터로 문의 주셔야만 처리가능합니다
부득이하게 당일 업무시간전까지 일정 취소시 홈티켓을 출력하셔서 역에서만 반환가능 합니다
출발후 미반환시 환불받으실수 없으므로 이점 유의바랍니다. )
-티켓이 보이지 않을시 경우 첨부파일을 확인해 주시기 바랍니다
며칠전 출장이 있어 KTX예매를 했습니다. 하이티켓이라는 사이트를 통해 예매를 진행했는데 할인티켓이라고 하며 코레일의 예매사이트와 유사하게 만들어 놓았더군요. 결재를 하고 나서 보니 할인된 금액도 아니고 오히려 코레일 모바일을 통해 예매한 가격보다 더 비싼 가격으로 예매가 되었습니다. 취소하려고 했더니 취소를 거의 할 수 없을 정도로 절차를 까다롭게 해 놓아 취소를 포기해야 했습니다.
몇시간 후 아래와 같은 발송메일을 받았습니다. 내용을 보니 예매도 예매자의 이름으로 되어 있지 않아 다른 사람 명의로 된 티켓을 가지고 갈 수 밖에 없었습니다. 어쩔수 없이 사용할 수 밖에 없었지만 내가 정당히 지불하고 산 티켓을 타인의 명의로 사용해야 하는 자체가 납득이 가질 않고 할인된 가격도 아닌 가격을 지불하게 만든 이 사이트를 고발하고 싶습니다. 전송받은 메일내용은 아래와 같습니다.
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-하이티켓(www.hi-ticket.com) KTX 발송메일입니다
-티켓 출력하셔서 바로 탑승하시면 됩니다
-티켓에는 저희 하이티켓 예약자명으로 기재되므로 예약자가 다릅니다(승차자는 티켓을 소유한분이 탑승하시면 문제가 되지 않습니다)
-영수액은 순수 현금 금액만 표시되므로 할인쿠폰/포인트/예약대행수수료/세금미포함금액이므로 고객님 결재금액보다 저렴하게 표시됩니다
발행된 티켓은 코레일에서 발권한 티켓이므로 안심하시고 이용하셔도 됩니다
-취소 및 변경 수수료는 1매/3,000원 (열차 출발 1시간이내~열차 출발전까지1매/8,000원입니다)
-출력이 불가능 하실 경우 좌석을 메모후 또는 고객센터로 좌석 안내 문자신청후 탑승은 가능합니다 (되도록 출력하셔서 이용바랍니다)
단, 티켓 출력 없이 열차를 못타실 경우 하이티켓 고객센터(1661-1681)로 열차 출발전 꼭 취소를 하셔야만 취소 가능합니다 (주의:업무시간내 가능)
-e메일 확인후 출발역/도착역/날짜/열차시간을 확인하지 않아 생기는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다
-티켓은 열차 출발전까지만 하이티켓으로 취소 및 변경이 가능합니다
(유의사항 예: 업무시간전 07:00 이전 열차의 경우 전날 업무마감시간전까지 변경/취소/환불 게시판 및 고객센터로 문의 주셔야만 처리가능합니다
부득이하게 당일 업무시간전까지 일정 취소시 홈티켓을 출력하셔서 역에서만 반환가능 합니다
출발후 미반환시 환불받으실수 없으므로 이점 유의바랍니다. )
-티켓이 보이지 않을시 경우 첨부파일을 확인해 주시기 바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 KTX할인티켓 판매한다고 하여 예매하셨는데 비싼가격으로 예매가 되어서 당혹스러우셨으리라 생각됩니다. 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하실 수 있으시며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 편안한 저녁 시간 보내시기 바랍니다.