[ ] 조타파일 ~~!!!!!!
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- 작성자 : 김재광
- 조회수 : 1,487회
- 작성일 : 11-11-27 23:21:29
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10월26일 택배회사에온 쿠폰으로 무료 파일다운 받는 사이트인줄알고 여러곳을 회원가입하였습니다. 근대 그곳중 하나인지 정확히는 기억이 안나지만 요금결제문자가 와서 확인히여보니 조타파일이란 곳에서 13200원이 결제되었단 사실에 그냥 스팸문자로 알고 있었습니다. 근대 11월 26일날 다시결제문자가 왔고 혹시나 하는 마음에 가서 사이틀 찾아 확인해보니 회원가입시 주는 무료3000포인트를 에서 2000포인트를 쓰고 더이상 사이트에 들어가본적도 없었고 결제 한적은 더구나 없었습니다. 전화번호가 있어 전화해보니 전화도 안받습니다. 26400원 적은 돈이 아닙니다.도와주세요,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만 하셨을뿐인데 요금이 청구가 되어 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.