[ 프레시한 푸드 ] 계란보다 작은사과 반품불가
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- 작성자 : 이윤아
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 25-05-12 17:57:20
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쿠팡에서 못난이사과 10kg 구입했는데
덜 익어서 시퍼렇고 크기도 키위보다 작고 계란보다 작고 심지어 숟가락만한것도 있어요
반품 문의글 남기니 거절해서 왕복택배비 부담하겠다했는데도
거절하네요
쿠팡측에도 문의글 남기고 상담원하고 통화햐고 업체관리부서 팀장과도 통화 했는데
해결해줄 수 없다합니다
처음에는 상품평이 그렇게 나쁘지 않았는데
제가 구입한시기부터 상품평 읽어보면 다른 소비자들도 음식물쓰레기를 보냈다고 다들
아우성입니다
판매자와 쿠팡을 같이 고발합니다
상품사진과 상품평사진 캡쳐한 사진도 같이 올릴게요
덜 익어서 시퍼렇고 크기도 키위보다 작고 계란보다 작고 심지어 숟가락만한것도 있어요
반품 문의글 남기니 거절해서 왕복택배비 부담하겠다했는데도
거절하네요
쿠팡측에도 문의글 남기고 상담원하고 통화햐고 업체관리부서 팀장과도 통화 했는데
해결해줄 수 없다합니다
처음에는 상품평이 그렇게 나쁘지 않았는데
제가 구입한시기부터 상품평 읽어보면 다른 소비자들도 음식물쓰레기를 보냈다고 다들
아우성입니다
판매자와 쿠팡을 같이 고발합니다
상품사진과 상품평사진 캡쳐한 사진도 같이 올릴게요
첨부파일
- Screenshot_20250512_173806_Coupang.jpg (620.0K) DATE : 2025-05-12 17:57:23
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담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.