[ 국외항공사 ] 비엣젯 업체
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- 작성자 : 유재희
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-05-11 11:30:01
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안녕하세요.저는 2025.6.28일 대구에서 나트랑 가는 여정과 2025.7.5일 돌아오는 항공권을 아고다를 통해 왕복으로 구매했습니다.
그런데 6/28일 비엣젯에서 일방정인 운항취소가 발표되었고. 저한테 연락도오지않았고 임의대로 다음날로 항공 스케줄이 변경되어있었습니다.
저는 모든 일정을 예약과 예약금을 다 지불한 상태였습니다. 멘붕이왔고 저는 29일에 출발할 의사가없었기에 아고다에 취소의사를 밝혔고, 결항으로 인해 출발을 못하니 당연히 돌아오는 항공편도 환불해달라고 요청하였으나 계속해서 돌아오는항공 스케줄은 변경된게없어 못한다는 답변만 받고있습니다. 아니 출발을 안하는데 어떻게 도착을 합니까... 지금 너무도 큰 손해를 입고있습니다.ㅠㅠ제발 저의 상황에 힘써주세요‼️
그런데 6/28일 비엣젯에서 일방정인 운항취소가 발표되었고. 저한테 연락도오지않았고 임의대로 다음날로 항공 스케줄이 변경되어있었습니다.
저는 모든 일정을 예약과 예약금을 다 지불한 상태였습니다. 멘붕이왔고 저는 29일에 출발할 의사가없었기에 아고다에 취소의사를 밝혔고, 결항으로 인해 출발을 못하니 당연히 돌아오는 항공편도 환불해달라고 요청하였으나 계속해서 돌아오는항공 스케줄은 변경된게없어 못한다는 답변만 받고있습니다. 아니 출발을 안하는데 어떻게 도착을 합니까... 지금 너무도 큰 손해를 입고있습니다.ㅠㅠ제발 저의 상황에 힘써주세요‼️
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- Screenshot_20250511_112949_ .jpg (464.8K) DATE : 2025-05-11 11:30:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙이나 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되고 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.