[ 삼성전자 ] 삼성 업데이트 후 휴대폰 비번잠김현상
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- 작성자 : 신해왕
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 25-05-14 20:42:47
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갤럭시 노트10 울트라 사용중 삼성 자동 업데이트이후 휴대전화 자동 재부팅 되면서 핀번호 잠김으로 사용불가로 삼성전자서비스센터 조치요청했으나 본인들은 문제없다는 입장 및 sk t월드에서 서류받아오면 초기화작업만 해준다며 입장고수
인터넷 검색해보니 동일한 피해자 다수 소보원 고발상태인데 삼성전자는 문제의식없이 입장만고수
해당사유로 지난 25년의 사진이 단말기 안에 잠겨있고 애기 태어났을 때 부터 모든 추억의 시진 및 연락처 분실
휴대폰 170만 지불 후 새로구입
이에 고발함
인터넷 검색해보니 동일한 피해자 다수 소보원 고발상태인데 삼성전자는 문제의식없이 입장만고수
해당사유로 지난 25년의 사진이 단말기 안에 잠겨있고 애기 태어났을 때 부터 모든 추억의 시진 및 연락처 분실
휴대폰 170만 지불 후 새로구입
이에 고발함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.