와우회원 취소 환불금 미지급, 회원탈퇴 안됨. > 소비자 상담 게시판

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[ 11번가 ] 와우회원 취소 환불금 미지급, 회원탈퇴 안됨.

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  • 작성자 : 이태경
  • 조회수 : 60회
  • 작성일 : 25-05-14 17:21:20

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프린터를 2025년 4월 22일 주문해서 받았습니다.
문서를 출력하면 가로면에서 오른쪽 상단이 잘려서 나오는데
1차 대리점에서 담당자가 해결안되서
2차 기사가 방문해서 처리해 주겠다고 하는데
기계에는 문제가 없다고 하면서 2-3주, 언제 해결될지 모른다고 하고는 그냥 갑니다.
환불 처리 원해도 안된다고 하니.
넘 답답합니다.
저는 정품을 구입했는데  재생 토너를 추가로 보냈으니 할일 다 했다고 하는데 어떻게 해야하나요.
서류는 계속 작성해야 합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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