[ 삼성카드 ] 삼성카드 오토케어플러스 서비스
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- 작성자 : 최종호
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 25-05-08 12:48:09
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2월18일 삼성카드에서 삼성오토케어플러스 가입건으로 전화가 왔습니다
한달무료라 사용해보시라는 말에 일단 가입을 했지만 가입한 사실을 잊어버려 3월달에 서비스를 해지했습니다
당연히 4월 부가금액에 서비스 이용료가 나오길래 3월달 이용금액이라 생각해서 확인하지 않았습니다. 그런데 5월달에도 부가금액이 나와서 확인해보니 5월 부가금액이 3월달 이용금액이었습니다.
오토케어 서비스센터에 전화하니 가입상담원은 무료가입이 아니라고 합니다.
아무리 이해하려고 해도 이해가 되지않습니다
삼성카드에 전화하니 오토케어서비스쪽으로 전화를 돌리려 합니다
가입시 무료라고 유인후 가입시킨다음 무료가 아니라고 하고 비용청구도 2월청구비용을 4월에 3월 청구비용을 5월에 제시하는게 합당한지 이해가 되지않습니다.
소비자 기만이라고 생각할수밖에 없습니다
한달무료라 사용해보시라는 말에 일단 가입을 했지만 가입한 사실을 잊어버려 3월달에 서비스를 해지했습니다
당연히 4월 부가금액에 서비스 이용료가 나오길래 3월달 이용금액이라 생각해서 확인하지 않았습니다. 그런데 5월달에도 부가금액이 나와서 확인해보니 5월 부가금액이 3월달 이용금액이었습니다.
오토케어 서비스센터에 전화하니 가입상담원은 무료가입이 아니라고 합니다.
아무리 이해하려고 해도 이해가 되지않습니다
삼성카드에 전화하니 오토케어서비스쪽으로 전화를 돌리려 합니다
가입시 무료라고 유인후 가입시킨다음 무료가 아니라고 하고 비용청구도 2월청구비용을 4월에 3월 청구비용을 5월에 제시하는게 합당한지 이해가 되지않습니다.
소비자 기만이라고 생각할수밖에 없습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.