[ 11번가 ] 프린터 작동 안됨-환불요청
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- 작성자 : 이태경
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 25-05-14 17:39:03
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11번가 에서 프린트SL-J1680을 구입했습니다.
늘 사용하던 문서를 프린터를 했으나 오른쪽이 잘려서 나와
1차 지오테크잉크에서 잉크번짐을 해결해주려고 했으나 잘 안되었고
2차 삼성 기사님이 오셔서 해 주셨으나 기계는 결함이 없는데 문서 출력은 안되었습니다.
가격이 저렴하니 그냥 피해를 보라고 합니다.
그럼 팔지를 말지 ...
저렴하게 구입한 물건은 항상 손해를 봐야하나요?
해결 부탁드립니다.
늘 사용하던 문서를 프린터를 했으나 오른쪽이 잘려서 나와
1차 지오테크잉크에서 잉크번짐을 해결해주려고 했으나 잘 안되었고
2차 삼성 기사님이 오셔서 해 주셨으나 기계는 결함이 없는데 문서 출력은 안되었습니다.
가격이 저렴하니 그냥 피해를 보라고 합니다.
그럼 팔지를 말지 ...
저렴하게 구입한 물건은 항상 손해를 봐야하나요?
해결 부탁드립니다.
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- 사진1.jpg (6.6M) DATE : 2025-05-14 17:39:03
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.