[ LG전자 ] As를 받아도 같은 증상개선 없음.as상담사 전화연결도 너무 어려움
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- 작성자 : 김정숙
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 25-05-14 12:02:13
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통돌이 세탁기가 탈수로 넘어가지 못하고 물을 받아서 탈수 시도하다 안되니 다시 물을 받는식으로 무한 반복함
세탁물의 균형이 문제라 하여 그 부분도 신경써서 하고 있으나 여전히 문제해결안됨
세탁물의 균형이 문제라 하여 그 부분도 신경써서 하고 있으나 여전히 문제해결안됨
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
세탁기의 반복되는 하자로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.