[ ] 지니킴 구두
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- 작성자 : 박유경
- 조회수 : 1,881회
- 작성일 : 11-12-28 12:47:34
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구두사고 2달정도되었을때 구두앞 라운드쪽이찢어져서 a/s맞기려 했는데 제 책임으로 찢어졌다고 하시네요.구두를 도대체 어떻게 신어야 그렇게 찢어지는지 제가 더 궁금합니다. 시장에서 사는 2만원3만원짜리보다도 못한재질이라그런건지?제 발등이 자라나와그렇게 찢어진건지?구두굽이까졌다던가 달았다던가 앞코가 벗겨졌다던가 이런건 제가 구두를 험하게 신어서라고 해도 할말은 없지만 양쪽으로 갈라지듯찢어졌는데 제 발등이 갑자기 막 자라나와서 구두가 작아서 갈라지다 못해 찢어진걸까요?
이걸 티나게 미싱으로 박아주신다고하셨는데 그렇게 티나는 제품을 어떻게 신을수 있겠습니까..이게무슨26,800원짜리도 아니고 장난하시는건가?저뿐만이 아니더군요 여기저기 다른분들고 비슷하게 고객접수가 많이 올라와있던데 그분들한테도 당신네들이 잘못해서 그런거니까 유상수리 해준다고..가격이 비싸면 그만큼 퀄리티있게 행동해야지 우선 팔고나면 장땡인가??
그리고 전화는 계속통화중..목마른사람이우물판다고 구구절절 팩스까지 넣었습니다. 신세계몰도 지니킴이랑 전화가 어렵다고 하더군요..막장으로 굴러가겠다는것도 아니고 신세계몰을 믿고 지니킴을믿고샀는데..비싼만큼 그값어치를 할꺼란 생각한 제가 바보같더군요.. 이제는 수선이고 다른제품이고 필요없습니다. 신뢰할수 없는데 다른물건 받아도 똑같을꺼 같아서 지니킴제품은 사양입니다. 그래서 환불요청해놓은상태입니다.
이걸 티나게 미싱으로 박아주신다고하셨는데 그렇게 티나는 제품을 어떻게 신을수 있겠습니까..이게무슨26,800원짜리도 아니고 장난하시는건가?저뿐만이 아니더군요 여기저기 다른분들고 비슷하게 고객접수가 많이 올라와있던데 그분들한테도 당신네들이 잘못해서 그런거니까 유상수리 해준다고..가격이 비싸면 그만큼 퀄리티있게 행동해야지 우선 팔고나면 장땡인가??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일2달전구입한 구두의 라운드쪽찢어짐으로 a/S요청인데 유상수리해야한다고 해서 기분나쁘셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두의 품질보증기간(1년)안에 봉제불량, 접착불량, 염색불량, 부자재 불량시 무상수리->교환→환급순으로 이루어집니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.