[ 샤크 ] 구매 후 환불 미처리
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- 작성자 : 장윤형
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 25-05-11 11:00:52
본문
안녕하세요
5월 첫째주에 샤크 하이드로백 무선청소기를 구매했습니다.
한번 사용해보니, 소음이 너무커서
밑에 집에 층간소음으로 연락이 왔습니다
구매처에 문의를 했더니 뭐 일시적이다 ..
원래그런거다 .. 이런식입니다.
안그래도 저번에 집에 애기가 물건을 자꾸 던져서
밑에집에서 한번 올라왔었는데요.
청소기를 사용할때마다 이거때문에 올라오면 어떻게하지 라는 마음가지고 사용하긴 싫어서
환불요청했습니다.
그러니 거부하더라고요.
고장이 아니면 안된다구요..
그럼 사용도 안해본 상품을 어떻게 알고사라는건지…
소비자고발센터에서 도와주십시요..
https://m.smartstore.naver.com/nflockkorea/products/11677427195
5월 첫째주에 샤크 하이드로백 무선청소기를 구매했습니다.
한번 사용해보니, 소음이 너무커서
밑에 집에 층간소음으로 연락이 왔습니다
구매처에 문의를 했더니 뭐 일시적이다 ..
원래그런거다 .. 이런식입니다.
안그래도 저번에 집에 애기가 물건을 자꾸 던져서
밑에집에서 한번 올라왔었는데요.
청소기를 사용할때마다 이거때문에 올라오면 어떻게하지 라는 마음가지고 사용하긴 싫어서
환불요청했습니다.
그러니 거부하더라고요.
고장이 아니면 안된다구요..
그럼 사용도 안해본 상품을 어떻게 알고사라는건지…
소비자고발센터에서 도와주십시요..
https://m.smartstore.naver.com/nflockkorea/products/11677427195
첨부파일
- IMG_1170.jpeg (220.2K) DATE : 2025-05-11 11:00:53
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
청소기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.