[ G마켓 ] 배송및 환불
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- 작성자 : 김기태
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-05-23 04:29:33
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안녕하세요
다름이 아니라 2025년5월20일경 모바일쇼핑몰G마켓에서 상품을 구매를 했는뎨 저는 상품을 수취하지도 않았는데 G마켓측에셔는 정확하게 배송을 했다며 저보고 경찰서에신고를하라고하고 그거까지는 충분히 이해가가는데 상품을 찾지 못하게될 경우 상품값을 제가 고스란히다 물어야한다는데 소비자인 저로서는 삼품을 보지도 받지도않았는데 도저히 이해가 되지않습니다 이렇게 억울한일을 해결부탁드림니다
다름이 아니라 2025년5월20일경 모바일쇼핑몰G마켓에서 상품을 구매를 했는뎨 저는 상품을 수취하지도 않았는데 G마켓측에셔는 정확하게 배송을 했다며 저보고 경찰서에신고를하라고하고 그거까지는 충분히 이해가가는데 상품을 찾지 못하게될 경우 상품값을 제가 고스란히다 물어야한다는데 소비자인 저로서는 삼품을 보지도 받지도않았는데 도저히 이해가 되지않습니다 이렇게 억울한일을 해결부탁드림니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 물품을 배송받지 못하시어 정말 난감하시겠습니다.
물품을 일방적으로 맡긴 후 분실된 경우 보상요구 가능하며, 오픈마켓인 해당 쇼핑몰에 배상을 요구해야 합니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간(쇼핑몰) 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 쇼핑몰에서 배상을 해주어야 하며, 해당 쇼핑몰에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.