[ 삼성전자 ] 교환및환불 안되다합니다
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- 작성자 : 최수현
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 25-05-03 15:57:53
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24년8월 삼성데이코 냉장냉동고구매 2,400만원
24년12월 서랍불량으로 교체해줌
현제 냉동고 성에로AS 해줌
AS후 덩삲은성세가 발생
큰맘먹고 비싼금액주고 산것이 계속해서 문제가발생하여 교환및 환불요청하였으나 거절당했습니다
24년12월 서랍불량으로 교체해줌
현제 냉동고 성에로AS 해줌
AS후 덩삲은성세가 발생
큰맘먹고 비싼금액주고 산것이 계속해서 문제가발생하여 교환및 환불요청하였으나 거절당했습니다
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- 20250503_151434.jpg (3.9M) DATE : 2025-05-03 15:58:11
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.