[ 미즈미스 ] 반품요청했는데 상품가격의15%추가부담요구 부당성
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- 작성자 : 김영경
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-05-01 15:26:40
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우선...상품 사진을 찍었어야하는데...ㅜㅜ
미즈미스라는 온라인 쇼핑몰에서 옷을 구입했는데
화면과 다르다 못해 도저히 입을수 없는 상황이라 반품을 했습니다.
고객변심이라 치고 왕복택배비는 이해가 됩니다만
왕복택배비에 상품가격의 15%를 추가부담이라고 하더군요..
진심 입지못할정도로 허접해서 속았다는맘으로 반품했는데
상품가격의 15% 비용은 부당하지않나요?
이럴땐 어떻게 해야하나요??
너무 억울합니다..
미즈미스라는 온라인 쇼핑몰에서 옷을 구입했는데
화면과 다르다 못해 도저히 입을수 없는 상황이라 반품을 했습니다.
고객변심이라 치고 왕복택배비는 이해가 됩니다만
왕복택배비에 상품가격의 15%를 추가부담이라고 하더군요..
진심 입지못할정도로 허접해서 속았다는맘으로 반품했는데
상품가격의 15% 비용은 부당하지않나요?
이럴땐 어떻게 해야하나요??
너무 억울합니다..
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.