[ 고고모바일, 고고팩토리 ] 핸드폰 관련해서 연락 하는데 도저히 연락도 안되고 답장도안오고 못살겠네요
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- 작성자 : 박드리
- 조회수 : 1,772회
- 작성일 : 26-05-26 17:14:20
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아이 핸드폰을 구매한지 1년 채 안되었는데 요금이 많이 나오길래 확인하려고 전화를 몇번이고 시도하엿으나 도통 상담원연결이 되고있지도않고 KT 망을 렌탈해서 하는 업체라서 그런지 KT 에서는 확인도 안되고있습니다. 이런식으로 아이 요금이 다달이 둘이 합쳐서 10만원씩 나가는 이유를 알고싶은데 도저히 연락할 방법도 없고 자꾸 사기당한느낌이고 도저히 방법이 없어서 글을 남기게 되었습니다.
답답합니다/.// 핸드폰도 안받고 아예 판매처에서는 나몰라라 하는중이구요 .... 고고팩토리, 고고모바일 현재 영업중으로 띄워있긴합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.