[ 코이(Koy) ] 교환거절
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- 작성자 : 유지선
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-05-07 13:00:47
본문
온라인 koy몰에서 팩트를 주문해서 받았는데
평소 타제품 21호 써서 같은21호로주문해서
받아 2번 썼는데 너무 색이 밝아서 교환을
문의했더니 무조건 안된다고 거절하였습니다
본품 쓴거는 할수 없지만 리필도 같이 구매했는데
그것도 교환 안된다고 자기네 규정만 내세워
서 너무 속상합니다
셋트에 55,000넘게 구매했는데
이런 불상사가 생길걸 감안해서 샘플을 보내주어야 하는건데 그런조치도 하지 않으면서 싱품만
팔면 다라고 생각하는게 너무 괘씸합니다
평소 타제품 21호 써서 같은21호로주문해서
받아 2번 썼는데 너무 색이 밝아서 교환을
문의했더니 무조건 안된다고 거절하였습니다
본품 쓴거는 할수 없지만 리필도 같이 구매했는데
그것도 교환 안된다고 자기네 규정만 내세워
서 너무 속상합니다
셋트에 55,000넘게 구매했는데
이런 불상사가 생길걸 감안해서 샘플을 보내주어야 하는건데 그런조치도 하지 않으면서 싱품만
팔면 다라고 생각하는게 너무 괘씸합니다
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- Screenshot_20250507_124840.jpg (268.4K) DATE : 2025-05-07 13:00:48
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.