[ 알리익스프레스 ] 제품하자 환불거절
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- 작성자 : 김재호
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 25-05-06 10:48:23
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안녕하세요.
알리익스프레스에서 핸들 커버를 구매했는데 배송 중 파손이 되어 상담원이 반품하라고 하여 제품을 보냈습니다.
배송비를 먼저 지불하면 환불 해 준다고 해서 28,900원을 지불하고 제품을 수령한 한지 15일 이상 경과 되었습니다.
홈페이지에서 환불금 0원이라고 해서 항의를 하였더니 이의제기를 하면 환불이 된다고 하여
이의제기 하였으나 또다시 거절되었습니다.
오늘 상담원과 채팅하니 다시 상부에 요청한다고 하면서 걱정하지 말라고 하는데 너무 정신적 스트레스가 많이 고발합니다.
제가 생각하기엔 환불 해 줄 의사가 없고 제품도 그냥 제품값과 배송비 37,300원만 제가 고스란히 부담하게 되었습니다.
정말 이런 업체는 어떻게 국가차원에서 조치를 취해야 할 것이며 저 말고도 수많은 국민들이 이러한 피해를 보고 있다고 생각합니다.
알리익스프레스에서 핸들 커버를 구매했는데 배송 중 파손이 되어 상담원이 반품하라고 하여 제품을 보냈습니다.
배송비를 먼저 지불하면 환불 해 준다고 해서 28,900원을 지불하고 제품을 수령한 한지 15일 이상 경과 되었습니다.
홈페이지에서 환불금 0원이라고 해서 항의를 하였더니 이의제기를 하면 환불이 된다고 하여
이의제기 하였으나 또다시 거절되었습니다.
오늘 상담원과 채팅하니 다시 상부에 요청한다고 하면서 걱정하지 말라고 하는데 너무 정신적 스트레스가 많이 고발합니다.
제가 생각하기엔 환불 해 줄 의사가 없고 제품도 그냥 제품값과 배송비 37,300원만 제가 고스란히 부담하게 되었습니다.
정말 이런 업체는 어떻게 국가차원에서 조치를 취해야 할 것이며 저 말고도 수많은 국민들이 이러한 피해를 보고 있다고 생각합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 이용 관련 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 직구 플랫폼 소비자 민원 10배 이상 폭증 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.