[ 오토컷 ] 제품 사용료 문제
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- 작성자 : 박재용
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 25-05-09 13:07:12
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오토커필름재단기를 대략3년전쯤구매했습니다 매달 정기적으로 33000 원을 결제하는 시스템인데 분쟁으로 인하여 자동이체 카드결제를 취소요청 하였습니다 그런데 프로그램 사용 시 기존패턴 사용은 가능하고 신규패턴 사용불가능하다고 알림창이 뜹니다 그런데 기존 프로그램도 사용 못하게 하고 본이 개인 아이디를 본사에서 임의로 아이디를 바꾼것인지 비번을 바꾼 것인지 접속도 못하게 막아놨습니다 시정할수 있게 도움 요청드립니다
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- 20250503_092407.jpg (4.3M) DATE : 2025-05-09 13:07:34
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.