[ 샤오미 ] 알리를 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이광수
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-05-07 14:24:30
본문
알리에서 핸드폰하나를 구매했습니다.
2일날 상품을 받았고 페이지와 다른 제품이 배송되었고 사용도 할수없는 제품이
배송되었습니다.
환불을 받을려고하는데 부분환불을 신청했습니다. 제잘못을 인정합니다.
근데바로 상담원에게 문의해서 전액 환불을 요청한다 다시 수정해달라고했고
긍정적인 대답을 들었습니다.
근데 업체측은 부분환불했으니 전액환불이되지않는다고 합니다.
제가 분명 상품도 보낸다고이야기를했습니다. 그리고 유심칩도 않먹히는
제품을 사용할수가없다고했습니다.
판매자는 페이지를 없애버리고 판매자와 문의도 못하고있습니다.
너무 답답합니다. 상담사는 긍정적으로 위에보고한다고하고 메일은ai가 똑같은 답변만합니다. 부분환불을했으니 전액환불할수없다
전자거래법상 7일 이내에 밙품또는 환불을 받을수있다고알고있습니다.
너무 답답합니다. 해결좀 부탁드립니다.
주문번호:1112546768766493
구입당시금액:100.690
부분환불금액:10069
2일날 상품을 받았고 페이지와 다른 제품이 배송되었고 사용도 할수없는 제품이
배송되었습니다.
환불을 받을려고하는데 부분환불을 신청했습니다. 제잘못을 인정합니다.
근데바로 상담원에게 문의해서 전액 환불을 요청한다 다시 수정해달라고했고
긍정적인 대답을 들었습니다.
근데 업체측은 부분환불했으니 전액환불이되지않는다고 합니다.
제가 분명 상품도 보낸다고이야기를했습니다. 그리고 유심칩도 않먹히는
제품을 사용할수가없다고했습니다.
판매자는 페이지를 없애버리고 판매자와 문의도 못하고있습니다.
너무 답답합니다. 상담사는 긍정적으로 위에보고한다고하고 메일은ai가 똑같은 답변만합니다. 부분환불을했으니 전액환불할수없다
전자거래법상 7일 이내에 밙품또는 환불을 받을수있다고알고있습니다.
너무 답답합니다. 해결좀 부탁드립니다.
주문번호:1112546768766493
구입당시금액:100.690
부분환불금액:10069
첨부파일
- KakaoTalk_20250507_090340410_01.jpg (514.9K) DATE : 2025-05-07 14:24:32
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.