[ 로즈화이트 ] 오배송 후 물건 발송 x
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- 작성자 : 이경민
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 25-04-28 16:02:45
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4월 8일 주문하여 옷 배송을 해주셨는데 주문 건과 다른 옷이 배송되어 카카오톡 문의하기로 연락드리니 교환해준다고 하여 기다려보았으나 연락도 안되고 계속 다음주 발송 해준다고 하여 환불을 해달라고 하니 또 연락이 안됩니다 카카오톡에있는
고객센터로 연락을 하니 다른 업체이고 또 다른 휴대폰번호로 전화하면 전원이 꺼진 상태입니다 기만하는것도아니고 빠르게 처리만 하면 될 문제를 연락이안되니 답답할뿐입니다
고객센터로 연락을 하니 다른 업체이고 또 다른 휴대폰번호로 전화하면 전원이 꺼진 상태입니다 기만하는것도아니고 빠르게 처리만 하면 될 문제를 연락이안되니 답답할뿐입니다
첨부파일
- IMG_0698.png (231.4K) DATE : 2025-04-28 16:02:47
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.