[ 한국존슨앤드존슨판매 ] 일반의약품 로게인폼의 용기 불량으로 내용물 사용 불가
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- 작성자 : 강영모
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-04-26 18:25:18
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2025.03.10 한국존슨앤드존슨판매(유)에서 판매하는 로게인폼 1세트(3개)를 95,000원에 구입 (구입처 서울 강동구 명일마트종로약국(02-428-7845))
2025.03.20 3개 중 1개를 쓰던중 제품용기의 내용물 출구가 비뚤어지면서 내용물이 폼 상태로 안나오고 액체 상태로 조금씩 졸졸 나와서 불편 감수하고 사용
2025.04.01 용기 출구가 더 비뚤어지면서 내용물이 전혀 안나옴 (용기를 흔들어 보면 용기 안에 액체 흔들리는 소리가 나는 것으로 봐서 내용물은 들어 있음)
2025.04.10 제품박스 안에 내재된 안내서에 적힌 로게인 소비자상담실(080-791-1414)에 전화해서 상황 설명하고 교환 요구하나 소비자 사용 잘못이라고 거절함
2025.04.23 제품 판매처인 명일마트종로약국에 전화해서 교환 요구하나 로게인 소비자상담실에 알아봐 주겠다고 하더니 다시 전화와서 불가하다고 설명
대규모 다국적기업인 한국존슨앤드존슨을 믿고 구입한 고가의 제품이 제작불량하여 사용이 불가하니 불량한 제품의 환불이나 교환을 원함
2025.03.20 3개 중 1개를 쓰던중 제품용기의 내용물 출구가 비뚤어지면서 내용물이 폼 상태로 안나오고 액체 상태로 조금씩 졸졸 나와서 불편 감수하고 사용
2025.04.01 용기 출구가 더 비뚤어지면서 내용물이 전혀 안나옴 (용기를 흔들어 보면 용기 안에 액체 흔들리는 소리가 나는 것으로 봐서 내용물은 들어 있음)
2025.04.10 제품박스 안에 내재된 안내서에 적힌 로게인 소비자상담실(080-791-1414)에 전화해서 상황 설명하고 교환 요구하나 소비자 사용 잘못이라고 거절함
2025.04.23 제품 판매처인 명일마트종로약국에 전화해서 교환 요구하나 로게인 소비자상담실에 알아봐 주겠다고 하더니 다시 전화와서 불가하다고 설명
대규모 다국적기업인 한국존슨앤드존슨을 믿고 구입한 고가의 제품이 제작불량하여 사용이 불가하니 불량한 제품의 환불이나 교환을 원함
첨부파일
- 20250426_불량 로게인-1.jpg (4.2M) DATE : 2025-04-26 18:25:18
- 20250426_불량 로게인-2.jpg (3.4M) DATE : 2025-04-26 18:25:18
- 20250426_불량 로게인-5.jpg (3.5M) DATE : 2025-04-26 18:25:18
- 20250426_불량 로게인-4.jpg (4.2M) DATE : 2025-04-26 18:25:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일의약품 용기 불량으로 피해사고가 발생한 경우 보상기준은 치료비,경비 및 일실소득(피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며,금액을 입증할수없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함) 배상요구 가능합니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.