[ 르노코리아 ] 문제해결 않해줘요
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- 작성자 : 권순호
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-04-29 13:59:31
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24년7월경 QM6를 구매했습니다.
처음에는 길들이기 때문에 살살 운전하다 1개월쯤
부터 살짝씩 가속했는데 오르막에서 가속하면 운전자 앞쪽에서 까르르르하는 소리나 납니다
이것때문에 사업소를 3번이나 찾아 갔는데 소리가 않들린다 혹은 괜찮다 정상이다 혹은 일반인이 알아들을수 없는 말들로 설득시켜 그냥 타라는 뜻으로만 얘기하고 문제 해결은 전혀 않됩니다.
이 소음 때문에 새차 사서 매일 출퇴근때마다 스트레스를 받습니다. 공업사 예약은 두달씩 걸리고 매번 매번 100키로 가까이 이동해야 되며 제일 부담스러운건 이것때문에 매번 연차를 써야 되는것입니다. 문제 해결될수 있게 부탁드리겠습니다
처음에는 길들이기 때문에 살살 운전하다 1개월쯤
부터 살짝씩 가속했는데 오르막에서 가속하면 운전자 앞쪽에서 까르르르하는 소리나 납니다
이것때문에 사업소를 3번이나 찾아 갔는데 소리가 않들린다 혹은 괜찮다 정상이다 혹은 일반인이 알아들을수 없는 말들로 설득시켜 그냥 타라는 뜻으로만 얘기하고 문제 해결은 전혀 않됩니다.
이 소음 때문에 새차 사서 매일 출퇴근때마다 스트레스를 받습니다. 공업사 예약은 두달씩 걸리고 매번 매번 100키로 가까이 이동해야 되며 제일 부담스러운건 이것때문에 매번 연차를 써야 되는것입니다. 문제 해결될수 있게 부탁드리겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.