[ 떠리몰 ] 환불 금액 미입금
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- 작성자 : 김기훈
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 25-04-29 14:52:09
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9900원 물건을 2개 환불했는데 부분취소라며 7800원만 입금하고 나머지 금액을 입금안해줍니다 고객센터에 43번 전화해도 아예 받지도 않고 문의해도 AI식 답변만 하고요 카드사에 문의하라하는데 카드사는 업체측에서 부분 입금한거라고 업체측에 문의해야한다고만 하네요
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- Screenshot_20250429_144306_Phone.jpg (99.1K) DATE : 2025-04-29 14:52:10
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.