[ 탑플러스마트 ] 기저귀 환불거부
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- 작성자 : 윤재식
- 조회수 : 900회
- 작성일 : 13-08-08 10:02:11
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우리 아이가 병원에 입원해 있는 관계로 밤에 기저귀가 필요할것 같아서 기저귀를 사러갔는데 평소에는 기저귀를 차지 않는 나이라 가장 큰사이즈를 찾았으나 없어서 가게 주인과 상의한 끝에 여자용 요실금 팬티를 구입하였습니다.
더운 날씨에 병원에서 30분을 걸어서 찾아갔는데 물건을 사고 보니 안될거 같아서 차를 몰고 큰 마트에서 아이 사이즈에 맞는 대형 기저귀가 있어서 구입하고 앞서 샀던 요실금 팬티는환불 받으려고 가게에 갔더니 환불은 해줄수 없다, 다른 물건으로 바꾸어 가든지 마음대로 해라! 고 하더군요.
너무 어이가 없고 화가 나서 여기에 올립니다. 다른 음식물이나 의류도 아니고 또 포장을 뜯은것도 아니고 며칠이 지난것도 아닌 20분전에 샀던 물건을 환불해 달라고 하는데,환불을 해줄수 없다 다른 물건으로 바꾸어 가든지 당신 마음대로 해라!
어찌 이럴수가 있는 건가요?
사업자번호:606-08-89094
사업자 주소: 부산 북구 의성로 117
사업장 전화번호: 051-342-5550
너무 억울해서 참을수가 없네요.
어떻게 해야 하는지요?
더운 날씨에 병원에서 30분을 걸어서 찾아갔는데 물건을 사고 보니 안될거 같아서 차를 몰고 큰 마트에서 아이 사이즈에 맞는 대형 기저귀가 있어서 구입하고 앞서 샀던 요실금 팬티는환불 받으려고 가게에 갔더니 환불은 해줄수 없다, 다른 물건으로 바꾸어 가든지 마음대로 해라! 고 하더군요.
너무 어이가 없고 화가 나서 여기에 올립니다. 다른 음식물이나 의류도 아니고 또 포장을 뜯은것도 아니고 며칠이 지난것도 아닌 20분전에 샀던 물건을 환불해 달라고 하는데,환불을 해줄수 없다 다른 물건으로 바꾸어 가든지 당신 마음대로 해라!
어찌 이럴수가 있는 건가요?
사업자번호:606-08-89094
사업자 주소: 부산 북구 의성로 117
사업장 전화번호: 051-342-5550
너무 억울해서 참을수가 없네요.
어떻게 해야 하는지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일환불을 거부하는 업체로인해 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.