[ 아고다 ] 아고다 당일 숙소취소건 환불불
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- 작성자 : 배선경
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 25-04-29 13:59:45
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아고다사이트에서 푸꾸옥 세일링 리조트 예약을 하였습니다.
써치하면서 다른 괜찮은 숙소를 발견하였고
혹시나 무료취소가 안될까봐 (예약하면서 환불불가 명시는 없었습니다) 아고다측에 문의를 드렸습니다.
그랬더니 리조트측에 문의하고 48시간내 답변을 주겠다고 하였습니다.
“취소 수수료 면제”라는 제목의 메일로 왔기에 저는 가능할거라 판단했습니다.
그리고 취소가 성공적으로 이루어졌다는 문구로 메일이
왔습니다. 모든게 당일에 이루어졌는데 한달가까이 지난시점에서 카드사내역을 확인해보니 환불이 안되어있었습니다. 그래서 다급히
아고다측에 연락했더니 계속 숙소측에 확인해보겠다는 답변만 받았습니다.
제가 직접 숙소측에 문의했고 환불불가라는
답을 받았습니다
아고다측은 차일피일 시간만 지체시키면서 결국엔 소비자가 피해받는 결과만 만들었습니다
써치하면서 다른 괜찮은 숙소를 발견하였고
혹시나 무료취소가 안될까봐 (예약하면서 환불불가 명시는 없었습니다) 아고다측에 문의를 드렸습니다.
그랬더니 리조트측에 문의하고 48시간내 답변을 주겠다고 하였습니다.
“취소 수수료 면제”라는 제목의 메일로 왔기에 저는 가능할거라 판단했습니다.
그리고 취소가 성공적으로 이루어졌다는 문구로 메일이
왔습니다. 모든게 당일에 이루어졌는데 한달가까이 지난시점에서 카드사내역을 확인해보니 환불이 안되어있었습니다. 그래서 다급히
아고다측에 연락했더니 계속 숙소측에 확인해보겠다는 답변만 받았습니다.
제가 직접 숙소측에 문의했고 환불불가라는
답을 받았습니다
아고다측은 차일피일 시간만 지체시키면서 결국엔 소비자가 피해받는 결과만 만들었습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.