[ 트렌비 ] 가방을 구매했습니다
페이지 정보
- 작성자 : 서현서
- 조회수 : 210회
- 작성일 : 25-07-07 17:21:52
본문
트렌비라는 사이트에서 중고 샤넬 가방을 구매했습니다. 가방 상품 설명엔 블랙 이라고 명시되어 있었고 명품감정사가 가품과 색상을 감정하고 판매 한다고 되어 있었습니다. 저는 믿고 구매했구요
가방을 받고 명품수리점에 클리닝을 맡겼고 클리닝이 진행되는 동안 이 가방이 블랙이 아닌걸로 나왔습니다. 그래서 저는 일단 클리닝까지 마쳤으니 반품은 불가 할 것 같아서 블랙으로 염색을 하기로 결정했습니다. 그리고 업체에 당신들 설명 오류로 상황이 이렇게 되었으니 클리닝 비용 아니면 염색 비용을 요구 했고 업체는 본인들 실수는 인정하면서
비용보상은 어렵다고 사이트 적립금 10만원 으로만
보상이 가능하다고만 합니다. 이제와서 반품을 하면 환불을 해주겠다는데 이미 많은 비용을 들여 클리닝을 진행했는데 계속 비용 보상은 어렵고 사이트 적립금으로 주겠다고 합니다. 많이 억울하고 속상합니다. 이런 경우 도움을 주실수 있을까요?
가방을 받고 명품수리점에 클리닝을 맡겼고 클리닝이 진행되는 동안 이 가방이 블랙이 아닌걸로 나왔습니다. 그래서 저는 일단 클리닝까지 마쳤으니 반품은 불가 할 것 같아서 블랙으로 염색을 하기로 결정했습니다. 그리고 업체에 당신들 설명 오류로 상황이 이렇게 되었으니 클리닝 비용 아니면 염색 비용을 요구 했고 업체는 본인들 실수는 인정하면서
비용보상은 어렵다고 사이트 적립금 10만원 으로만
보상이 가능하다고만 합니다. 이제와서 반품을 하면 환불을 해주겠다는데 이미 많은 비용을 들여 클리닝을 진행했는데 계속 비용 보상은 어렵고 사이트 적립금으로 주겠다고 합니다. 많이 억울하고 속상합니다. 이런 경우 도움을 주실수 있을까요?
첨부파일
- IMG_4091.png (245.9K) DATE : 2025-07-07 17:22:00
- IMG_4092.png (395.0K) DATE : 2025-07-07 17:22:00
- IMG_4093.png (715.4K) DATE : 2025-07-07 17:22:00
- IMG_4097.png (436.0K) DATE : 2025-07-07 17:22:00
- IMG_4098.png (780.9K) DATE : 2025-07-07 17:22:00
- 이전글허위광고 반품 안됨 25.07.07
- 다음글환불거부 25.07.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.