[ 쿠팡 ] 쿠팡 에어컨설치(로켓설치) 불량
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- 작성자 : 이상훤
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 25-07-09 10:11:33
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6월14일 토요일에 쿠팡에서 로켓설치로 하이얼 에어컨을 구매하여 6월15일 일요일 오전 10시에 서울시립대로 4길 19-4 3층에서 작업을 진행하였습니다. 작업이후 2주간 냉방이 잘나오다가 6월 29일 부터 기기불량인지 에어컨 냉방이 되질않아 쿠팡측에 문의하였는데 하이얼측에 문의하여 as받아보라하여 7월3일 목요일에 하이얼 as를 불러 점검결과 쿠팡설치불량으로 냉매가 빠져나가고있다고 해서 9만5천원을 주고 냉매를 충전하였습니다. 그 후 2틀간 사용하고있다가 또 전 하고 똑같이 냉방 되지않는 증상이 나타나 3일에 온 as기사분을 불러 확인하니 초기 설치시 배관쪽이 불량하여 냉매가 빠진다고 지금 냉매를 다시 충전하더라도 몇일간만 사용할수있다고 얘기를 들었습니다.
도저히 돈과 시간 정신적으로 스트레스를 받아 쿠팡측에 반품 환불요청을 하였으나 하이얼측에 불량판정서를 받아오라고하고 하이얼측에 불량판정서는 쿠팡 설치기사 잘못이고 기기 잘못이 아니니까 판정서를 주지못한다하여 아무것도 할수없습니다. 이번일로 하고있는 일도 차질이 생기고 정신적으로 너무 힘들어 죽고싶고 사기를 당했다는 마음에 자살생각까지나고있어 병원에도 가볼 예정입니다.
도저히 돈과 시간 정신적으로 스트레스를 받아 쿠팡측에 반품 환불요청을 하였으나 하이얼측에 불량판정서를 받아오라고하고 하이얼측에 불량판정서는 쿠팡 설치기사 잘못이고 기기 잘못이 아니니까 판정서를 주지못한다하여 아무것도 할수없습니다. 이번일로 하고있는 일도 차질이 생기고 정신적으로 너무 힘들어 죽고싶고 사기를 당했다는 마음에 자살생각까지나고있어 병원에도 가볼 예정입니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.