반품거부 > 소비자 상담 게시판

1511820 고발건 관련입니다.

여전히 반품을 거부하고 있으며 고발이후 상호릏 오토코어에서 ancoreglobal로 바꾸어 걔속 영업중이고 

G마켓에서는 이러한 일들을 묵인하며 계속 업자편만 옹호하고 있습니다.

지난 5/26일 상기 판매처에서 뮤직 플레이어인 DX340TI 주문했는데 주문과는 다른 DX340이 와서

판매자에기 이 사실을 알리고 반품요청했으나 거부하고 있습니다.

문제의 DX340은 2가지 모델로 1. 외장이 검은색으로 스테인레스로 제작된 DX340, 2. 한정판으로 외장이 하늘색으로 티타늄으로 제작된 DX340TI가 있습니다.

참고로 판매자와 주고받은 메일을 첨부하니 선처 바랍니다.

감사합니다.

반품요망

2026-05-13 오후 3:06:40

dx340 ti가 아니라 일반dx340이왔습니다.
사진 필요하면 보내드릴테니 연락주세요.
답변입니다.

2026-05-13 오후 4:09:08

안녕하세요 고객님
해당상품 dx340만 있습니다 . 해당상품 사이트하단 상세 이미지 참조 하시면 됩니다 .
dx340 MAX가 있는데 MAX는 아직 출시되지 않습니다.
반품요망

2026-05-13 오후 4:19:22

dx340과 dx340 ti 두 개 모델이 있고 동 판매처에서는 dx340ti 모델을 판매하기에 주문한 겁니다.
사이트 확인해 보세요.
답변입니다.

2026-05-13 오후 4:25:25

안녕하십니까~고객님~
저희 상세페이지에 있는 페키지 정보 확인 가능하십니다~
판매하고 있는 모델은 DX340맞습니다.사진으로 확인해도 가능합니다.
다른 사이트로 모델 확인 가능하십니다
상품 미개봉 시 반품 가능합니다
반품비 30만원 필요합니다
확인 부탁드립니다
감사합니다
반품요망

2026-05-13 오후 4:21:57

dx340은 스테인레스로 만들어졌고 dx340 ti는 티타늄으로 만들어져 제품자체가 틀립니다.
답변입니다.

2026-05-13 오후 4:25:54

안녕하십니까~고객님~
저희 상세페이지에 있는 페키지 정보 확인 가능하십니다~
판매하고 있는 모델은 DX340맞습니다.사진으로 확인해도 가능합니다.
다른 사이트로 모델 확인 가능하십니다
상품 미개봉 시 반품 가능합니다
반품비 30만원 필요합니다
확인 부탁드립니다
감사합니다
반품요망

2026-05-13 오후 4:26:02

위 사진 보세요.
아이바쏘 DX340 TI DAP 라고 되어 있잖아요. TI가 티타늄 입니다.
답변입니다.

2026-05-13 오후 4:30:06

안녕하세요,고객님
통상세 밑에 있는 상품 정보와 사진 한번 확인 부탁드립니다
반품요망

2026-05-13 오후 7:28:25

여보세요,
말귀를 왜 못알아 들으세요.
dx340이 두개 모델이 (dx340과 dx340 ti ) 있는데 위 판매자는 dx340 ti 모델을 판다고 해서 주문했는데 dx340이 왔다는 겁니다.
dx340과 dx340 ti는 재질과 색상이 틀려서 바로 확인이 가능 합니다.
판매자가 올린 사진 확인해 보시고 판매자에게 불어 보세요.
dx340은 뒷면이 검은색이고 dx340 ti (티타늄)은 하늘색 입니다.
물건을 잘못보내 반송요청하면 확인후 바로 조치하면 될걸 반송비가 얼마니 하는 건 무슨 짓입니까.
답변입니다.

2026-05-14 오전 10:09:01

안녕하십니까~고객님~
미개봉 상품 사진 보내주시면 감사하겠습니다
반품 비용 30만원입니다
확인후 처리하겠습니다
ID:AUTOCORE로 부탁드립니다.
반품요망

2026-05-15 오후 12:47:09

여보세요.
상품을 개봉하지 않고 어떻세 상품내용을 알수가 있나요.
당신은 거짓정보로 고객을 유인해서 엉뚱한 상품을 보내고 나몰라라하고 있는데
그러는게 아니죠.
오늘중으로 반품처리하지 않으면 닥터헤드폰 등 사이트에 이 불량거래를 올리고
G마켓에도 불만제기 밒 소비자보호센터에도 알리겠습니다.
감당가능하면 해 보도록 합시다.
답변입니다.

2026-05-15 오후 2:22:08

안녕하십니까~고객님~
미개봉 상품 사진 보내주시면 감사하겠습니다
반품 비용 30만원입니다
확인후 처리하겠습니다
ID:AUTOCORE로 부탁드립니다.

 

주문번호 4435897460아이바쏘 DX340 Ti DAP 디지털 오디오플레이어 8GB+256GB