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[ (주) 스필 충북혁신도시 ] 전기차 충전기 as불가

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  • 작성자 : 김민혁
  • 조회수 : 454회
  • 작성일 : 26-06-22 10:26:50

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2020년 경에 가정용 전기차충전기를 설치해서 사용중 이상이생겨 as를 신청하려했는데 차지비에서 생산되는거라 전화해봤더니 as기간이 지나서 안 된다 그러고 제조업체쪽에 전화해보니 전기차 충전기 사업을 접었다고 해줄수없다 하는데 설치할때 100만원이 넘어갔는데 새로 설치하라고만하고만 합니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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