[ 삼성진접에이에스센터 ] a/s 서비스 환불조치
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- 작성자 : 이재용
- 조회수 : 347회
- 작성일 : 13-09-30 17:03:46
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이틀전 진접 a/s센터를 방문하였습니다.
메인보드를 갈아야 한다해서 비용이 얼마정도 드느냐고 물어봤더니 먼저21만원을 내면 보 험이 들어있으면 본인 부담금을 제외한 나머지는 환급을 해준다고 했습니다. 저는 보험이 당연히 들어있는걸 알았기 때문에 해달라고 했습니다. 그런데 114에 전화해보니 보험처리가 안된다는 것입니다. 보험의 종류가 다르다고 얘기하더군요.. 정말 어이가 없어서.. 얘기를 잘못해준 a/s센터도 그렇고 보험가입할땐 다될것 처럼 얘기한 skt도 그렇고 서로 떠밀면서 안된다고 하더라구요.
그래서 a/s서비스센터에 결제를 취소해달라하고 바꾼부품을 반납하겠다라고 얘기했더니 안된다고만 합니다. 말을 잘못한 a/s센터 책임도 있고 한데 환불이 안된다니요.. 그리고 영업안한 일요일빼고는 하루박에 지나지 않았습니다.
옷도 일주일안에는 환불 해주는데, a/s 서비스는 환불이 왜안되는지 모르겠습니다.
21만원이라는돈이 적은돈도 아닌데 서로 떠밀면서 이러는게 이해가 되지않습니다.
소비자들을 호구로 아닌지.. 진짜 에이에스센터나 skt나 너무하네요. 이들을 고발합니다.
메인보드를 갈아야 한다해서 비용이 얼마정도 드느냐고 물어봤더니 먼저21만원을 내면 보 험이 들어있으면 본인 부담금을 제외한 나머지는 환급을 해준다고 했습니다. 저는 보험이 당연히 들어있는걸 알았기 때문에 해달라고 했습니다. 그런데 114에 전화해보니 보험처리가 안된다는 것입니다. 보험의 종류가 다르다고 얘기하더군요.. 정말 어이가 없어서.. 얘기를 잘못해준 a/s센터도 그렇고 보험가입할땐 다될것 처럼 얘기한 skt도 그렇고 서로 떠밀면서 안된다고 하더라구요.
그래서 a/s서비스센터에 결제를 취소해달라하고 바꾼부품을 반납하겠다라고 얘기했더니 안된다고만 합니다. 말을 잘못한 a/s센터 책임도 있고 한데 환불이 안된다니요.. 그리고 영업안한 일요일빼고는 하루박에 지나지 않았습니다.
옷도 일주일안에는 환불 해주는데, a/s 서비스는 환불이 왜안되는지 모르겠습니다.
21만원이라는돈이 적은돈도 아닌데 서로 떠밀면서 이러는게 이해가 되지않습니다.
소비자들을 호구로 아닌지.. 진짜 에이에스센터나 skt나 너무하네요. 이들을 고발합니다.
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