[ 씨제이엘에스주식회사 ] 택배물건분실후 보상처리가 아직 안되고 있어요
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- 작성자 : 정성희
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-12-12 12:45:46
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10 월 23일 카세트수리건으로 대한통운을 통해 택배를 보냈습니다. 카세트수리가 다 되어 가는지 싶어서 11월7일에 서비스 센터에 전화를 했으나 아직도 카세트가 오지 않았다했습니다.
대한통운 콜센터에 전화해보니 제가 보낸 택배물건이 분실되었다더군요. 제가 전화를 하지 않았다면 분실됐는지도 아마 몰랐을겁니다. 물건 잃어버린 저는 빨리 환불이나 동일제품을 요구했지만,택배측은 대리점으로 책임을 전가시키고 대리점측은 콜센터로 책임을 전가시키더라고요. ㅇ
환불요청을 했는데 영수증이 없다며 (선물받은 카세트라서 영수증이없어요.)아직도 해결되지 않아서 글을 올립니다.
두달이 다되어 갑니다.지금까지 20통에 가량의 전화통화를 시도하고 자꾸 전화준다며 약속도 제대로 지키지 않는 큰회사 대한통운에 불신만 쌓여갑니다.
힘이 없는 개인의 이야기를 소비자고발센터에이야기하여힘을 모으고자 합니다.
해결할수 있도록 도움주십시요.
대한통운 콜센터에 전화해보니 제가 보낸 택배물건이 분실되었다더군요. 제가 전화를 하지 않았다면 분실됐는지도 아마 몰랐을겁니다. 물건 잃어버린 저는 빨리 환불이나 동일제품을 요구했지만,택배측은 대리점으로 책임을 전가시키고 대리점측은 콜센터로 책임을 전가시키더라고요. ㅇ
환불요청을 했는데 영수증이 없다며 (선물받은 카세트라서 영수증이없어요.)아직도 해결되지 않아서 글을 올립니다.
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