[ ] 이 업체좀 해결해 주세요 제발
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- 작성자 : 김혜민
- 조회수 : 415회
- 작성일 : 12-03-26 14:06:12
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제가 인터파크로 미니가습기를 하나 구매를 했는데
며칠쓰다 보니까 잡읍이 나는거 같아서 담당업체에 전화를 했는데 전화를 안받는거에요
그래서인터파크 상담원이랑 연락해서 저번주 목요일날 택배회사에서 다시 물품을 가지고 가셨거든요
3월22일 입니다 정확히 근데 업체측에서는 감감 무소식인거에요
지금도 업체측에 전화를 해봤는데 전화를 도무지 받지도 않고 온꼬레라는 회사인데요
업체 전화번호는 070-8820-0795 입니다 해결 좀 해주세요 제발 ㅠ ㅠ
며칠쓰다 보니까 잡읍이 나는거 같아서 담당업체에 전화를 했는데 전화를 안받는거에요
그래서인터파크 상담원이랑 연락해서 저번주 목요일날 택배회사에서 다시 물품을 가지고 가셨거든요
3월22일 입니다 정확히 근데 업체측에서는 감감 무소식인거에요
지금도 업체측에 전화를 해봤는데 전화를 도무지 받지도 않고 온꼬레라는 회사인데요
업체 전화번호는 070-8820-0795 입니다 해결 좀 해주세요 제발 ㅠ ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 가습기가 잡음이 많이 나 해당업체에 택배로 보내셨는데 그 이후로 업체 연락이 되지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 다만 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
가습기 구입 후 잡음으로 인한 교환요청을 하였으나 판매자가 연락두절 되어 처리가 지연된 건으로 3.22 제품 수거후 3.23 업체로 입고된 것으로 확인. 이에, 판매처에서 평일기준 2-3일 소요됨을 (주)인터파크INT측으로 통보 했으며, 제품 입고시 수리가 불가하여 새제품으로 발송하여 3.27 제보자분께 제품 수령 완료확인 및 배송에 대해 충분히 설명드리며 원만히 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.